From: Bora Güngören (bora@boragungoren.com)
Date: Fri 22 Oct 2004 - 12:15:59 EEST
Her zaman derim:
"Yazılım bilgi ürünüdür. Bu yüzden müşteri cahildir. Cahil olduğu için
satın alır. Cahil olmayan adam satın almaz."
Bu kavramı dünyanın her yerinde bilişim sektörüne uygulatabilirsiniz.
Mesela bazen ihale şartnamelerini ihaleye giren bir yada daha fazla
firmanın desteği ile hazırlayan kurumlar duyuyoruz. Neden? Çünkü
şartname de bir bilgi ürünü ve onu hazırlayacak bilgi yok müşteride.
Kendileri hazırlasalar sorunlu bir tasarım olacğaı için potansiyell
satıcılardan bir kaçından rica ediyorlar; ortaya bir şartname çıkıyor.
Sonra bir "bilen"e gidiliyor ve şartnamede belli firmaları
kollayabilecek maddeler törpüleniyor.
Bizim şirket Linux eğitimi veriyor. Koca holdingin bilgi işleminde Linux
bilen adam mı yok? Var elbette, ama insan kaynakları bölümü organize
ediyor eğitimi ve onlar bilmiyor bunu. Sonra da firma arıyorlar. Bize
denk gelebilirler yada başka firmaya. Kimin iyi kimin kötü olduğunu
ayıramıyorlar. Sonuçta en ucuza veriliyor iş. :-)
Bilgi çağında, bilgi ürünleri söz konusu olunca bunlar doğal şeyler. İş
gerçeklerimiz olmuşlar. Kabulleneceğiz. Zaman zaman cahil ukalalığı ile
karşılaşacağız, zaman zaman müşterinin bir üst düzey yöneticisinin
bizden katlarla deneyimli olduğunu görüp şaşıracağız, ama işimizi
yapacağız.
Sevgiler.
Bora.
Enver ALTIN wrote:
>Bence çözüm bu insanlardan şikayet etmek değil. Tarihin her döneminde
>işini iyi ve kötü yapan insanlar vardı. İşini kötü yapan işçiler,
>üreticiler, nakliyeciler ve satıcılar her zaman kendilerine toplumda yer
>buldular. Ama tarih, kendi gereksinimleri konusunda bu kadar cahil bir
>müşteriyi herhalde hiç görmedi.
>
>
>
_______________________________________________
Dernek mailing list
Dernek@liste.linux.org.tr
http://liste.linux.org.tr/mailman/listinfo/dernek