From: Mesut Güler (mesut@egemenyazilim.com)
Date: Sat 30 Jul 2005 - 11:56:55 EEST
Ozer Tayiz yazmış:
>
> Burası, "Linux Ücretsiz Destek Merkezi" değil. Burası gönüllü bir
> dernek, Linux Kullanıcıları Derneği. Dediğiniz gibi yüzyüze destek,
> arayıp telefonla sorunuzu sorabileceğiniz, anında sorununuza yanıt
> alabileceğiniz bir yer istiyorsanız, paşa paşa profesyonel desteği
> satın alabileceğiniz birçok özel firma var zaten. Bakınız: Redhat,
> Novell, Suse gibi dağıtımların Türkiye temsilcilikleri, veya
> dağıtım-bağımlı olmasa da, Linux temelli hizmet veren birçok özel
> şirket... Desteğin de envai çeşidi mevcut piyasada, bir dağıtımı
> kutulu aldığınızda, emaille kurulum desteğinden başlayan, bir sunucu
> kümesinin (cluster) %99.99 kesintisiz çalışacağına, ve bir aksama
> halinde şu kadar dakikada düzelteceğiz diye taahhütte bulunanına kadar...
>
> Size 3 arkadaş online linux desteği planlarınızda başarılar dilerim,
> fakat, sadece "gönüllü" olarak üstlenecek, bir ücret talep
> etmeyecekseniz, desteğin sınırlarını nerede çizeceksiniz (emailla mı,
> telefonla mı, yerinde destek mi?), hangi desteği verip hangisini
> vermeyeceksiniz, ne standartta vereceksiniz, bunun için ne kaynak
> (para+zaman) ayıracaksınız, iyi belirlemenizi öneririm.
>
> Tabi siz, 3 ortak profesyonel destek veren özel bir şirket kurmaktan
> bahsediyorsanız, o başka... Onu bu listede tartışmam, ticari bir iş,
> iyi yapılır, pazarlanırsa, başarılı da olabilir, ama olmayabilir de...
>
> Yoksa, mesela 3 arkadaş, zaten başka bir yerde maaşlı çalışırken, bir
> web sitesi, forum, liste kurup sorulara yanıt verecekseniz, şimdiden
> LKD listelerinden daha iyisini yapamayacağınızı söyleyebilirim. Sadece
> 3 kişinin yanıt yazdığı bir listede, üçünüz de çok meşgul olduğunuzda,
> gelen soruları kim yanıtlayacak? Üçünüzün, gelen her soruya yanıt
> verebilecek bilgisi var mı? Üçünüz, düzenli olarak, günde kaçar
> saatini listedeki sorulara mesaj yazmaya ayıracak, bu zamanda kaç
> mesaja yanıt yazacak? Listenize kapasitenizin üzerinde soru gelirse ne
> olacak?
>
> Hele hele başka bir firmada maaşlı Linux desteği veriyorsanız,
> önceliği kime vereceksiniz, firmanızın, ücretli müşterilerine mi,
> ücretsiz destek isteyenlere mi? Bir çıkar çatışması olmayacak mı? Her
> iki destek işiniz de aynı anda yoğunlaşırsa, ikisine de vaktiniz
> kalmazsa?
>
> Ben söyleyeyim: Bugün sizin LKD'ye yönelttiğiniz eleştirileri memnun
> olmamış bir başka liste üyesi, size yöneltecek.
>
> Bence, şimdiden başka "destek merkezleri" kurmak yerine, listelere
> aktif katılımınız daha anlamlı.
>
> İyi çalışmalar,
>
> Özer Tayiz.
> _______________________________________________
Özer Bey kesinlikle yazdıklarınıza katılıyorum. Çoğu insan GNU/linux u
herşeyi bedeva olan bir sistem olarak görüyor ancak hiç kimse bir
başkasına emeğinin karşılığını almadan yardımcı olmak zorunda değil, söz
konusu olan bir yazılımı yazdıktan sonra herkesin alıp kullanması için
GNU lisansı ile bir ftp yada webden herkese sunmak değil. Burda bir
kişiye yada kuruma özel destek sunmak söz konusu ve çağımızda en önemli
olan şeyi olan zamanı harcamak gerektirmektedir. hiç kimse zaman ayırıp
birilerine yardımcı olmak zorunda değildir. hepimiz GNU/linux
kullanıcıyız ve bu sistemin tum insanlar tarafindan tanınmasını gücünün
ve yeteneklerinin bilinmesini istiyoruz. elimizden geldiğince de
sorunlarımızı listelerde tartışıyoruz çözüm yolları bulmaya çalışıyoruz.
ben açıkçası LKD listeleri kadar kısa sürede sorulara cevap veren bir
forum yada benzeri mail listesi görmedim. Burdaki herkese yardımlarından
dolayı teşekkür ederim. en azından minettarlığımı göstermek için de
bilgim ölçüsünde ve zamanım el verdiğince burda gördüğüm sorulara cevap
vermeye çalışıyorum. LKD nin şenlik ve semirnerlerine katılma fırsatım
olmadı ancak listeleri bana çok şey öğretti. burdaki mail listesi bile
linuxun tanıtıma ve yaygınlaşmasına çok büyük katkıda bulunuyor bundan
hiç şüphem yok.
iyi çalışmalar.
_______________________________________________
Linux-sohbet mailing list
Linux-sohbet@liste.linux.org.tr
http://liste.linux.org.tr/mailman/listinfo/linux-sohbet