LKD listeleri derneğin resmi destek araçları değildir, yalnızca LKD
çevresindeki kişilerin gönüllü katkıları ile, diğer gönüllülerin
sorunlarına yardımcı olmaya çalıştıkları araçlardır. Listelere
gönderilen tüm mesajların sorumluluğu gönderen kişiye aittir, hukuksal
olarak da derneği hiçbir biçimde bağlamaz. Özellikle sorun çözümü için
öneri içeren mesajlar, yanıtlayan kişi dahil, hiçbir kişi veya derneği
kötü sonuçlara karşı sorumlu kılmaz. Kullanıcı listedeki önerileri
kendi sorumluluğu altında uyguladığını unutmamalıdır.
LKD listeleri, liste üyelerinin mesajlarını otomatik (moderasyon
yapmadan) dağıtmaktadır. Liste yöneticilerinin mesajlarda değiştirme,
yeniden düzenleme veya geciktirme gibi bir girişimleri kesinlikle
yoktur. Ancak liste yöneticileri gerekli gördükleri taktirde, geçici
olarak listeyi moderasyona alabilirler. Zaten listelere üyelik de kişilerin
isteği ile başlamakta veya sona ermektedir.
Gönderilen mesajlar sunucunun yoğunluğuna bağlı olarak, kısa sürede
dağıtılmaktadır. Liste üyelerinin yanıtları ise, kendi yoğunluklarına
bağlı olarak iletiyi okuyup, yanıt yazama zamanlarına bağlıdır,
listelerdeki sorulara belli bir zamanda yanıt verileceği gibi kural
yoktur.
Bu nedenle bir iletinize yanıt alamaz iseniz, aynı iletiyi
yinelemeyiniz. Yanıtı bilebilecek gönüllüler yalnızca haftasonları
liste mesajlarına bakıyor olabilirler. Benzer bir sorun yakın zamanda
yanıtlanmış olabilir, aşağıda adresi verilen eski liste mesajları
içinde arama sayfasını kullanmak çok daha hızlı çözüm bulmanızı
sağlayabilir.
Yineleyen iletiler, başlıkta "acil", "çok önemli" gibi uyarıcı sıfatlar
kullanılan iletiler gönüllüler tarafından pek hoş karşılanmamaktadır.
İletinize hiç yanıt verilmez ise, kimsenin sorunun yanıtını bilemediği
de dahil olmak üzere, bir sorun olabileceğini düşünüp, bireysel olarak
çevrenize danışınız.
Özellikle başlangıçta listelere soru sormadan önce aşağıdaki web
alanlarına göz atmak yararlı olabilir. Sizin "çok basit"
görebileceğiniz bazı sorular, listedeki gönüllüler tarafından da
bilinmeyebilir veya gönüllülerin ilgisini çekmeyebilir.
Son olarak Linux yardımcı belgeleri arasında "Doğru Düzgün Soru
Sormanın Yolları" başlıklı bir belgenin de bulunduğunu ve Türkçesine
aşağıdaki adresten ulaşılabileceğini de belirtelim:
Sisteminizde olusan bir sorun hakkında yazıp yardım isteyecekseniz,
sisteminiz ve oluşan sorun hakkında ayrıntılı bilgi vermeye çalışın:
"Şu dağıtım (Mandrake 10.1, Debian stable, ...) , şu yazılım ve şu
sürümü (gcc 4.3, Apache 2.0.51, ...) , şu girdi ile şunlar oluyor" türü
olabildiğince ayrıntı vermeye çalışın. Bu arada ilgili kayıt (log)
dosyalarında ne yazıldığına bir bakın, ve onları da iletmeye çalışın.
Her duruma uyan bir reçete olmasa da, ayrıntıları bilmeden de size
yardımcı olunamaz. Çoğu durumda, kayıt dosyalarındaki hata mesajlarının
Google'da aratılması sonucunda çözüme ulaşabileceğinizi de lütfen
unutmayın.
Gönderilen iletilerin düz yazı formunda olması ve UTF-8 kodlaması
ile Türkçe karakterler ile yazılmış olması yeğlenir. HTML biçeminde
iletilerden kaçınınız. Özellikle arka plan resmi vb. eklentiler içeren
HTML düzenlemeleri kullanmayınız.
Zincir elektronik iletiler (chain mail) listelere yollanmamalıdır.
İletinin konusu konu satırında kısaca belirtilmeli, önceki bir
konuya yanıt olarak ileti yazılmaya başlanarak, konu satırı ile ilgisiz
içerik gönderilmesinden kaçınılmalıdır. Üyelerin posta kutularının
korunması amacı ile, konunun hangi listeyi ilgilendireceği düşünülerek
ileti gönderilmelidir.
Kişisel amaçlı iletişim için listeleri kullanmayınız. Kendinizin
veya başkalarının kişisel bilgilerini (adres, cep telefonu, banka hesap
numarası vb.) listeye iletmeyiniz. Listeye yazan kişiyi özel olarak
yanıtlamak isteyip de, yanıtınızı yanlışlıkla listeye gönderirseniz,
listeye hemen kısa bir özür mesajı gönderiniz.
Listelere gönderilebilecek ileti boyutu 40 KB olarak
sınırlandırılmışıtr. Daha büyük boyutlu dosyalar için, web veya ftp
alanlarına yerleştirilmesi ve ilgili adresin liste ile paylaşılması
önerilen yöntemdir.
Liste kurallarına uymayanlar, listelerde gerekli nezaketi
göstermeyenler, kavgaya yol açanlar, konu dışı ileti gönderenler için
liste yönetimi, listelerden çıkarmaya varan yaptırımlar uygulayabilir.
Bu gibi iletilere liste yönetimince özel uyarı mesajı
gönderileceğinden, listelerde bu tür iletileri "yok farz ederek"
davranınız, ilgili kişiye liste aracılığı ile davranışına yönelik uyarı
iletisi göndermeyiniz (Kişisel iletilerinize kimse karışmamaktadır...).
İnternet etiği "genel ahlak" kuralları ötesinde, internet kullanımı
ile ilgili "etik kurallar" tanımlanması ile ilgili bir bilimsel daldır.
İnternet etiğindeki gelişmelere paralele olarak LKD listelerinin
kuralları da değişebilir. Ancak kullanıcıların başta genel ahlak olmak
üzere, internet etiğini de izledikleri ve uygun davranacakları ön
görülmektedir.
Bu konuda Türkçe kısa bir kaynak okumak isterseniz (birkaç bağlantı
adresi de içeriyor) aşağıdaki kaynaktan yararlanabilirsiniz :
http://liste.linux.org.tr/etik.php veya daha önce anılan "Doğru Düzgün
Soru Sormanın Yolları" başlıklı belgenin ilgili bölümlerini
inceleyebilirsiniz. http://liste.linux.org.tr/smart-questions.php
Listelere yollayacağınız iletilerinizi; çabuk cevap dönülmesi, ayrıca ilgili
kişilere ulaşması ve de liste üyelerini rahatsız etmemesi açısından ilgili
listeye yollamanız önerilir. Liste adlarından Linux-sohbet dışındaki listelerde
sorulabilecek konular belirgindir. Liste ile ilgisiz gönderilen ileti rahatsızlık
yaratacak derecede ise ileti sahibi özelden uyarı alabilir.
Listelere yazılan tüm mesajlar, olanaklar ölçüsünde arşivlenerek Internet'te herkesin ulaşabileceği bir biçimde yayınlanır.