From: Koray Torun (aktorun@yahoo.com)
Date: Wed 11 Sep 2002 - 23:55:23 EEST
Selam;
Bahsettiginiz sistemlerin genel ismi IVR yani Interactive Voice
Response. Bankalar, GSM operatorleri ve bazi firmalarin musteri
hizmetleri departmanlarinda kullanilirlar genel olarak. Kisaca; ilgili
numarayi arayinca IVR size onceden kaydedilmis olan hosgeldin besgittin
mesaji ve sonra yapilabilecek islemlerin menusunu okuyor. Sizde
telefonunuzdaki tuslara basarak ilgili menulerde dallanarak yapmak
istediginiz islemi gerceklestiriyorsunuz. Dolayisiyla yazilacak program
kullanicinin basacagi tuslari analiz edip, kullaniciya onceden
kaydedilmis ilgili anonslari dinletebilmelidir. Ornek olarak GSM
operatorlerinin kontur yukleme servisleri veya bankalarin hesap no veya
kart noya gore islem yapan servisleri verilebilir.
Bildigim kadariyla GSM operatorleri bu is icin Compaq Alpha Server +
Digital Tru64 Unix + Intel Dialogic Kartlar (Anons okuma, tus analizi
icin) dan olusan sistemler kullaniyorlardi. Voicetek diye israil
orjinli bi application da vardi bu sistemler icin yazilmis. Fakat
application olayi gunden gune gelisiyor, degisebiliyor. Bankalarin ne
tur sistemler kullandigi hakkinda bir fikrim yok.
Fakat bu bahsettigim sistemler profesyonel sistemlerdir, direk GSM
santralleriyle ISUP sinyallesmesi kullanarak anlasirlar ve ayni anda
ornegin bir IVR icin 240 kullaniciya kadar destek verebilirler.
Umarim anlattiklarim size yardimci olmustur. Arastirmaniza intel
dialogic boardlarla basliyabilirsiniz.
Kolay gelsin :))
Koray T.
--- salih@gaga.gelecek.com.tr wrote:
> Merhabalar
> O zaman bastan anlatayim
> Telefonlari linux degil santral dinliyor. Santral cevap verdikten
> sonra
> arayan kisiye bazi sorular soruyor. Ve bu sorular neticesinde de
> kullanici
> en son olarak bir seri numarasi giriyor.Bu seri numarasi linux'a
> gonderiliyor. Sonra linux bu seri numarasini alarak kullaniciya veya
> sistem yoneticisine bir mail gonderiyor.
> Aslinda bu islem biraz da bankalarda kullanilan sesli yanit
> sistemlerine
> benziyor. Yani en son islemde verilen telefon numarasina fax
> gonderilme
> islemi gibi...
> Kisaca yapilacak islem bu kadar. Benim ogrenmek istedigim bu isi
> yapan bir
> yazilim linux'da var mi? Ayrica bunu destekleyen santraller de var
> mi?
> Yoksa bu isi de kendi yazacagimiz programlarla mi yapmamiz
> gerekecek? Yoksa tek cozum windoz mu?
>
> On Wed, 11 Sep 2002, CEVAHIR
> PILPIL wrote:
>
> > Ben tam olarak anlamadim yapmak istedigini.
> > Belki somut bir ornek verirsen yardimci olabilirim.
> > Neden linux makinaya data gonderiyorsun,
> > gonderdigin data ile ne yapacaksin v.b.
__________________________________________________
Yahoo! - We Remember
9-11: A tribute to the more than 3,000 lives lost
http://dir.remember.yahoo.com/tribute
-----------------------------------------------------------------------
Liste üyeliğiniz ile ilgili her türlü işlem için
http://liste.linux.org.tr adresindeki web arayüzünü kullanabilirsiniz.
Listeden çıkmak için: 'linux-request@linux.org.tr' adresine,
"Konu" kısmında "unsubscribe" yazan bir e-posta gönderiniz.
-----------------------------------------------------------------------